Efektyvios derybos

Praktinis Pavelo Drutelio seminaras
„Efektyvios derybos”

2013 11 28 (9:00val. – 16:30val.)
Best Western Santaka, Kaunas
Nagrinėjamos temos:

Neverbalinio bendravimo tobulinimas:

• Neverbalinė (kūno) kliento kalba;
• Neverbalinė (kūno) pardavėjo kalba;
• Efektyvus neverbalinės kalbos naudojimas pardavimo metu.

Naudos kalba. Kodėl reikia pirkti mano prekę?

• Produkto/paslaugos ypatybės - asmeninė nauda klientui;
• Naudos akcentavimas priklausomai nuo kliento tipo;
• Trečios šalies patirtis. Įmonės portfolio demonstravimas;
• Maksimalus produkto vertės kėlimas.



Derybos:

• Prieštaravimų išsiaiškinimas ir argumentavimas;
• Pagrindinių prieštaravimų pavyzdžiai ir efektyviausi argumentai;
• “Signalai pirkti”;
• Pirkėjo baimės;
• Derybos dėl kainos (kliūčių įveikimas, nuolaidos, kompromisai, sprendimų priėmimas).

Efektyvus užbaigimas:

• Pardavimo užbaigimo metodai;
• Sutarties pasirašymas.

Bendravimas po pardavimo:

• Paruošimas pakartotinam pirkimui;
• Konfliktinių situacijų sprendimas;
• Kaip išsaugoti klientus.